Teslimat ve İade Koşulları

Son güncelleme: 25 Temmuz 2026

Özet: Fonaris tamamen dijital bir hizmettir; kargo veya fiziksel teslimat yoktur. Satın aldığınız değerlendirme hakkı ödeme onaylandığı anda hesabınıza tanımlanır. Kullanmadığınız hakları 14 gün içinde iade alabilirsiniz; teknik bir aksaklıkta iade otomatik yapılır.

1. Teslimat

Kargo yoktur. Hizmet dijital olarak sunulduğu için teslimat ücreti alınmaz, adres bilgisi istenmez.
Değerlendirme hakkı: ödemeniz onaylandığı anda hesabınıza tanımlanır ve panelinizde görünür.
Rapor: proje önerinizi yükleyip değerlendirmeyi başlattıktan sonra, koşu tamamlandığında hesabınızda erişime açılır. Raporu tarayıcıda görüntüleyebilir, PDF veya HTML olarak indirebilirsiniz.
Süre: bir değerlendirme tipik olarak 10–20 dakika sürer. Bu süre tahminidir; yoğunluk veya belge uzunluğuna göre değişebilir.

2. İptal

Başlatılmış bir değerlendirme, yapay zekâ kaynakları anında tahsis edildiği için koşu sırasında iptal edilemez. Henüz kullanmadığınız değerlendirme haklarınız için ise dilediğiniz zaman iade talep edebilirsiniz.

3. İade koşulları

3.1. Kullanılmamış değerlendirme hakkı

Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden iade talep edebilirsiniz. Talebiniz onaylandığında tutar, ödemeyi yaptığınız aynı yöntemle (kredi/banka kartı) en geç 14 gün içinde iade edilir. Bankanızın yansıtma süresi 2–10 iş günü sürebilir.

3.2. Kullanılmış değerlendirme hakkı

Bir değerlendirmeyi başlattığınızda, o hak bakımından hizmet elektronik ortamda anında ifa edilmiş olur. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ uyarınca bu durumda cayma hakkı bulunmaz ve iade yapılmaz. Raporun içeriğinden memnun kalmama, tek başına iade gerekçesi değildir.

3.3. Teknik aksaklık — otomatik iade

Değerlendirme teknik bir sorun nedeniyle tamamlanamazsa, kullanılan hak otomatik olarak hesabınıza geri yüklenir; ayrıca talep etmeniz gerekmez. Uzman değerlendirmelerinin yarıdan fazlası üretilemezse rapor yine size sunulur, ancak hakkınız iade edilir.

3.4. Hesap silme

Hesabınızı sildiğinizde kullanılmayan değerlendirme hakları iade edilmez. İade talebiniz varsa hesabınızı silmeden önce bize yazmanızı öneririz.

4. İade talebi nasıl yapılır?

bilgi@fonaris.cloud adresine, hesabınıza tanımlı e-posta adresinden yazarak talebinizi iletin. Talepleriniz en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır ve sonuç e-posta ile bildirilir.

5. Fatura

Satın alımınıza ilişkin fatura, ödemenin ardından hesabınıza tanımlı e-posta adresine elektronik olarak iletilir.

Ayrıca bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi · Kullanım Koşulları · İletişim